Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 14 aprile 2026

ASP Smart Skills ("noi", "ci" o "nostro") gestisce l'applicazione mobile SmartHotels (l'"App"). La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra App.

1. Informazioni che raccogliamo

Quando utilizzi SmartHotels possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

• Dati dell'account: nome, indirizzo email e ruolo forniti durante la creazione dell'account tramite Amazon Cognito.
• Dati della proprietà: identificativi della struttura alberghiera, numeri delle camere e associazioni dei dispositivi gestiti tramite Alexa Smart Properties.
• Dati di utilizzo: richieste effettuate attraverso l'app (annunci, richieste di servizio in camera), timestamp e log delle interazioni con i dispositivi.
• Informazioni sul dispositivo: identificativi dei dispositivi Alexa, stato di connessione e impostazioni della lingua.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Autenticare e autorizzare l'accesso alle funzionalità di gestione alberghiera.
• Visualizzare in tempo reale lo stato dei dispositivi e delle camere.
• Elaborare e tracciare le richieste di servizio degli ospiti.
• Inviare annunci ai dispositivi Alexa nelle camere d'hotel.
• Migliorare le funzionalità e l'esperienza utente dell'App.

3. Archiviazione e sicurezza dei dati

Le tue credenziali di autenticazione sono gestite in modo sicuro tramite Amazon Cognito. I token di sessione sono archiviati localmente sul tuo dispositivo utilizzando uno storage crittografato sicuro. Non memorizziamo password sui nostri server. I dati delle proprietà e delle richieste sono archiviati in Amazon DynamoDB con crittografia conforme agli standard del settore.

4. Servizi di terze parti

SmartHotels si integra con i seguenti servizi di terze parti:

• Amazon Web Services (AWS): Cognito (autenticazione), DynamoDB (archiviazione dati) e Alexa Smart Properties (gestione dispositivi).
• Expo: servizi di compilazione e distribuzione degli aggiornamenti dell'app.

Ogni servizio di terze parti è regolato dalla propria informativa sulla privacy. Ti invitiamo a consultarle.

5. Condivisione dei dati

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Possiamo condividere i dati solo se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati del tuo account finché l'account rimane attivo. I dati relativi alle richieste degli ospiti vengono conservati per finalità operative e possono essere periodicamente archiviati. Puoi richiedere la cancellazione dei dati del tuo account contattandoci.

7. I tuoi diritti

A seconda della giurisdizione, potresti avere il diritto di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati personali. Ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679), hai inoltre diritto alla portabilità dei dati e a opporti al trattamento. Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo email indicato di seguito.

8. Privacy dei minori

SmartHotels è progettata per professionisti della gestione alberghiera e non è destinata all'uso da parte di minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai minori.

9. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina con una data di revisione aggiornata. L'uso continuato dell'App dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa rivista.

10. Titolare del trattamento e contatti

Titolare del trattamento dei dati è ASP Smart Skills. Per qualsiasi domanda su questa Informativa sulla Privacy, contattaci a:

Email: info@erbacciltd.com